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陽光女子醫院品牌推廣策劃實錄(2)
作者:于長江 時間:2007-5-23 字體:[大] [中] [小]
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項目分析
(一)鮮明的項目特征。致力于女性的美麗和健康事業,集預防、保健、治療、康復為一體,為高品位的白領女性提供具有國際水準的專業化服務。
•對象的專屬性。女子專業醫院,僅限于女性群體。
•技術的權威性。優勢科室: 婦科診療特區、醫學整形美容特區;技術特征:新設備、儀器;專家特征:來自韓國、新加坡、加拿大、俄羅斯等國各學科、權威級的國際專家。
•服務的超前性。服務特色:人性化服務,人文化關懷,享受式就醫,尊貴完善的服務模式,提供“一對一”的溝通治療服務,使患者可以與醫生進行無障礙溝通;提供個性化的醫療保健方案,建立治療者個人電子健康檔案。
•行銷的特殊性。行銷模式:實行會員制經營模式,營造優異的軟性環境,保證就醫者獲得良好的服務;開設“女子健康之舟”體檢中心,服務于亞健康白領女性人群。并成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。
•其他特點。開創“享受式就醫”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務的基礎上,推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
(二)完善項目的支撐點
1、現有項目的支撐點。技術上:匯集海內外知名專家,擁有一流醫療設備,兩大權威診療特區;環境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍;服務上:享受式就醫,感受專業級的溫馨照顧;心理區隔上:高品位女性的健康專區;核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信。所有這些優勢的軟硬件是否能夠真正支撐高品味女性健康專區這樣的市場心理區隔?所有的專業服務項目是否真正按照女性的健康需求配置?在健康專區內是否還存在女性消費群的心理健康需求被忽視的空白點?
2、建議增添項目支撐點:在兩大優勢診療特區外,針對港、臺、澳及海外女性,白領、金領職業女性以及演藝界等高層次女性消費群普遍存在的心理健康需求,應引進國際流行的心理健康服務的理念,借助海外心理治療學科的專家,強化醫院心理治療、健康咨詢的技術力量,形成與同質競爭醫院明顯區隔的生理+心理全方位健康服務模式,營造亮點,增強核心競爭力。
結論:因此,“陽光女子醫院”應切合市場需求,將心理治療與婦科診療特區、醫學整形美容特區兩大主推功能相結合,形成獨樹一幟的差異化服務與核心優勢。搶占市場空白點,對目標群具相當的吸引力;更對“陽光女子”醫院之品牌塑造具有莫大幫助。
上述特色是陽光女子醫院己有的特征或將營造的亮點,是需要在推廣過程中進行精心策劃、精心整合的部分,以使其潛在的特征在市場的競爭中成為現實的優勢。
其次,在統一的概念下發揮局部優勢的合力效應,將局部優勢作為品牌的支撐,以整體概念服務于品牌的推廣。
項目定位
1、市場定位:女性健康專家。
支持點:專為女性提供醫療服務的會員制醫院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體;匯集海內外頂級專家,擁有尖端的醫療設備,16個科室、近50個專業,為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務;兼具一般醫院、美容院和整形、醫學美容醫院的特點,集修養、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美;具有歷史人文特色的古雅建筑外觀,高貴典雅的裝潢格調,洋溢貴族氣息,一應俱全的生活配置,營造悠閑的居家氛圍,理應成為放松身心的絕佳場所。
2、形象定位:呵護女性健康,我們更專業。
支持點:區別于一般醫院的嘈雜環境,針對高品位女性的審美情趣進行裝潢設計,高雅脫俗,細膩舒適,洗去心靈的疲憊與塵埃,感受家的溫馨和親切。 不但能消除身體的疾患,更能消除心理的疾患,獲得美麗、健康和自信,享受輕松、幸福的人生。服務周到體貼,提供享受式就醫和“一對一”的治療服務,專業醫護人員細致的心理咨詢服務,特設的“女子健康之舟”體檢中心和女子健康會所,定期開展健康知識講座,為女性提供細微至心靈的呵護,感受愛的真情,是一個真正讓女性放松身心、修養身心的港灣。
3、形象廣告語:結緣陽光,一生健康。