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瑞麗娛樂城年度整合營銷及管理策劃（草案）（2）
作者：名馬 時間：2009-6-2 字體：[大] [中] [小]
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6. 市場定位
作為市內中高檔娛樂修閑型場所，充分發揮地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準中高層次消費群體：
6.1 白領聚會。
6.2 境外人員娛樂派對。
6.3 中高檔的散客。
6.4 各型休閑保健課堂。
第二章 總體定位
（一）瑞麗的總體定位
1. 形象定位和市場定位（待細化）
2. 營銷價格定位 （待細化）
定價策略、定價方法、定價方式和價格標準
（二）業種、業態選擇
附：詳細業種規劃方案
（三）樓層功能劃分及分割經營設計
功能劃分
SPA會館、餐飲娛樂中心（待細化）
分割經營設計
餐飲廳、娛樂中心、專業會所
第三章 營銷實施方案 （待細化）
（一）機會點與困難點
（二）目標市場定位
（三）營銷目標
⒈最高目標
⒉中極目標
（四）價格策略
⒈定價策略
⒉付款方式設計
附：詳細定價策略方案
（五）銷售策略
⒈營銷策略
⒉優惠辦法
附：階段活動詳細策劃方案
（六）營銷準備工作
（七）廣告宣傳及口碑炒作計劃
⒈廣告宣傳媒體選擇
⒉首選營銷鎖定區域
⒊廣告宣傳對象
⒋廣告版位標準
⒌廣告宣傳要點
⒍主打廣告詞
⒎廣告策略
附：媒介策劃方案
（八）營銷機會選擇及營銷方式和措施
⒈時機選擇
⒉營銷方式及措施
⒊可能出現的問題及應對措施
第四章 營銷組合策略（待細化）
（一） 目標市場的選定和定位
1. 目標市場的選擇
2. 定位
（二） 營銷策略組合
1. 服務策略
2. 促銷策略
3. 關系策略
附：詳細方案
（三）形象策略（CIS營銷戰略）
1. MI策略
理念識別
2. BI策略
行象識別
3. VI策略
視覺識別
附：小樣
第五章 方案實施計劃（略）
第六章 營銷與管理
（一）娛樂行業管理
在一定生產方式條件下，遵循客觀經濟規律的要求。依照一定的原則，程序和方法。對人力、物力、財力及其經營活動過程進行有效的計劃、組織、指揮、監督和協調，以保證經營活動的順利進行。達到最少的勞動耗費取得最大的經濟效益的活動過程。
在管理中（計劃職能是指預測未來制定會理行動方案：附詳細方案）、（組織職能是指按照方案組織實施。劃分職責與權力等。附：附詳細方案）、（ 指揮職能是指酒店的管理者或管理機構，通過下達各種信息，引導推動下級完成酒店經營計劃的活動。）、（監督職能是指通過一些考評依據來督促員工更好的完成任務）、（協調職能是指酒店根據工作中出現了新問題而重新制定的或改進的一些行動方案）。以往的中小型酒店多是家族式買賣，由于規模小，經營活動行為簡單。所以經營者僅憑自己的知識，經驗，能力去組織經營管理活動。根本不需要專門的管理。從而使管理者三位混為一體，也就是說酒店在業務活動中，管理與經營往往結合一起，所以很多人就認為經營就是管理。管理就是經營。其實經營與管理是酒店經濟活動過程中缺一不可的兩方面。是兩種不同的職能它們既相互聯系又相互區別。
（二）經營與管理的關系
1． 管理產生于經營之中，又相對獨立。
沒有經營，就不需要管理，有什么樣的經營就必然有什么樣的管理與其相適應。同時管理是經營中分化出來的。自然就成為一種不同于經營的專門職能，有相對的獨立性。
2. 管理即為經營服務，又駕馭經營。
管理從經營中分離出來的目的就是為了更好地經營。幫助經營活動從可能性變成現實性，所以管理之為經營服務的。
管理駕馭經營是指管理把經營活動過程及其要素作為施加作用的對象，通過制定經營方向，目標，決策以及具體措施，運用各種管理方法，手段來推動經營活動。
市場營銷是酒店經營管理的核心。也是決定酒店經濟效益與市場競爭實力大小的關鍵。它是一門建立在經濟學，管理學，行為科學，心理學，價格學等學科的理論基礎上，專門研究現代酒店市場營銷活動規律的綜合性應用科學。
正確掌握酒店營銷學，對飯店的生存與發展將起著決定性的作用。
（三）附：詳細管理及人力資源架構方案
瑞麗娛樂城管理手冊大綱（概念稿）
要管理一家娛樂城并不難，要想管理好一家娛樂城，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規范優質化，經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等 管理職能，使娛樂城場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考，本手冊分為管理與經營兩部分進行闡述。